商铺起名吸引客流技巧:我见过太多老板,名字还没念顺就输了
商铺起名吸引客流技巧:我见过太多老板,名字还没念顺就输了
上个月,小区门口新开了一家面馆。老板是个三十出头的年轻人,菜单做得漂亮,浇头也实在。开业那天我路过,抬头看见招牌上写着“臻味轩私房面馆”。字是烫金的,灯箱也亮堂,可我心里咯噔了一下。
果然,不到两个月,店就贴出了转让。后来跟老板聊起来,他说最扎心的是有回头客跟他说:“你家面好吃,就是名字我记不住,跟朋友推荐的时候比划了半天,说就是那个什么轩。”
这不是个例。很多老板把起名当成了表达自己情怀的方式,却忘了招牌是给路人看的。商铺起名吸引客流技巧这件事,说到底是帮顾客解决“记住你、找到你、愿意进来”的问题。
名字要让人念得顺,才有人帮你传
我有个做卤味的朋友,姓陈,在城南菜市场旁边开了间小店。最开始叫“陈记卤味坊”,生意不温不火。后来他儿子给改成了“陈小卤”,三个字,开口音收尾,念起来像在喊人。
改了名字之后,附近接孩子放学的家长路过,会顺嘴说一句“走,去陈小卤买点鸭翅”。小孩子也跟着念,念着念着就拽着大人进去了。陈老板自己都没想到,一个名字的改动,日流水涨了将近三成。
你看,“陈记卤味坊”没有错,但“坊”字收口太沉,喊起来费劲。“陈小卤”就不一样,口语化,自带亲近感,别人帮你推荐的时候不用过脑子。商铺名字的第一关,就是让人愿意张嘴念出来。
画面感比文采更重要
前年有个做花艺的姑娘来找我,想给工作室起名。她原本选的是“花间集”,取自词集名,她自己很喜欢。我问她,客户从你门口经过,看到这三个字,能想到什么?她愣了一下,说好像想不到具体的东西。
后来我们改成了“一枝春”。取自陆凯《赠范晔》里的“江南无所有,聊赠一枝春”。名字一挂出去,路过的姑娘会停下来拍照,说这个名字好有画面感。有人订花送人,直接在卡片上写“赠你一枝春”,连广告语都省了。
“花间集”是给自己看的,“一枝春”是给顾客看的。商铺名字要有画面,让人一看就能在脑子里生成一幅图,这幅图越具体,进店的冲动就越强。
别让生僻字挡住你的客人
我见过最可惜的一个案例,是一家做手工糕点的铺子。老板姓瞿,是个很有想法的年轻人,店名叫“瞿院”。瞿字不算生僻,但很多人第一眼会愣一下,不知道念qú还是jù。外卖平台上,顾客搜“quyuan”搜不到,搜“juyuan”也搜不到,白白流失了不少线上流量。
后来他把名字改成了“曲院”,取“曲院风荷”的意境,字常见了,意境还在。工商核名也顺利通过了,因为“曲院”这个组合在当地没有重名。
这里多说一句工商核名的坑。很多老板起好名字去注册,结果发现重名或者近似被驳回。我的经验是,先用几个备选名去核名系统里过一遍,优先选那些常见字组合、但组合方式有辨识度的名字。生僻字看着有文化,实际上是在给顾客和工商系统同时设门槛。
名字里藏一点“便宜感”或“温度”
我住的小区楼下有两家水果店。一家叫“鲜果汇”,一家叫“阿香果园”。鲜果汇装修更新,水果摆放也更整齐。但奇怪的是,阿香果园的生意一直更好。
有次我买橘子,顺口问阿香果园的老板娘,你家名字是不是有什么讲究。她笑着说,哪有什么讲究,就是大家觉得“阿香”像邻居。鲜果汇听起来像连锁店,阿香果园听起来像熟人开的。
后来我观察了一下,确实,很多老顾客进门都会喊一声“阿香,今天什么新鲜”。这种温度感,是名字自带的。商铺名字不一定要高大上,有时候一点点“便宜感”或者“熟人感”,反而能降低顾客的心理门槛。
改名字这件事,别拖
我见过不少老板,生意不好就换菜单、换装修、换服务员,唯独不动名字。他们觉得名字是招牌,改了不吉利。可招牌挂了三个月都没人记住,那本身就是问题。
有个做夜宵的老板,最早叫“深夜食堂”,后来发现跟那部日剧重名,外卖平台搜出来全是剧集信息。他犹豫了半年才改成“老张夜宵铺”。改完第二天,老顾客打电话来说:“老张,你终于改名字了,我之前跟朋友推荐,他们都搜不到你。”
名字是顾客找你的路标。路标立错了,你东西再好,别人也走不到你门口。
如果你也在为商铺起名发愁,不妨把候选名字写在纸上,念给身边三个人听。如果他们听完能记住,还能顺嘴说给第四个人,那这个名字就值得去核名试试。要是念完别人问你“哪个字”,那就再想想。毕竟顾客的脚步,是从记住你名字的那一刻开始往你店里走的。



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